Driver management

Un sistema di organizzazione che fornisce una visione complessiva della gestione dei driver, la produttività delle attività e il loro assetto corretto.

  • Gestione driver

    Entro 48 ore dal sinistro, la persona assicurata viene indirizzata presso la struttura fiduciaria più comoda.

  • Canalizzazione

    L’intervento di riparazione dell’auto viene gestito tempestivamente tramite un sistema di canalizzazione strutturata della richiesta.

     

  • Booking

    Un servizio di pianificazione che organizza la logistica dei sinistri su tutto il territorio nazionale, redigendo ogni settimana un programma di lavorazione da condividere con il direttore operativo.

     

  • Call center

    Il front-office Ballsystem accompagna la persona assistita lungo tutto l'itinerario di riparazione, fino alla restituzione del veicolo ripristinato. Gli operatori agiscono con finalità commerciale tesa a canalizzare l’assicurato presso le soluzioni indicate dalla compagnia.